苏州岚湾温泉：我的会员卡为何不能在自助区自由使用？

我于 2023 年 2 月 26 日入住汤漫温泉私汤房。然而，我的会员卡并未明确规定何时不能在自助区域自由取用，并且客房门口也没有放置明显的标志牌提醒客户次日不能在餐饮区自由取用。

次日，当我取用饮料时，餐厅王经理与我发生了争论。随后，他竟直接夺取并摔碎了我的饮料，还对我进行了疯狂指责。最后，我赔偿了饮料的价款。我承认自己也有一定的错误，但服务行业竟能如此对待客户，还对我进行辱骂，我将继续向上级反映。不过，这里的环境还是不错的，只是服务太差了!而且苏州的其他洗浴中心都会明确标注使用时间，而这里并没有实际说明。