重庆金色印象的服务质量为何参差不齐?
本人此次体验中,为我提供服务的是一位男技师。起初,我并未对此有过多关注,但他的手法较为粗糙,按摩过程中让我感到很不舒服。此外,与之前相比,他在按摩过程中没有询问是否需要按摩脸部,这让我有些诧异。
不仅如此,我的朋友享受到的一些服务项目,我这边却没有。比如,按完脚后通常会用毛巾将脚包裹起来,但这次却直接省略了。更让我感到不满的是,当我提出这个问题时,他当着我的面直接忽略了。而且,我注意到他在按摩过程中频繁看墙上的时钟,似乎担心时间过长。
更过分的是,当他听说外面有很多人在排队等候时,就开始变得很着急,按摩的力度又重又快。尽管我已经明确告诉他要轻一点,但他却没有按照我的要求去做,仍然按得很重。我多次提出这个问题,但他却始终没有改变。
当我趴着时,他的脚还踢到了枕头,这难道是我近视看不见吗?如果需要用手擦汗,就不能轻一点吗?真的让人很无语。
我来这里是为了享受按摩服务的,而不是来受罪的。如果他急于下班,为什么还要来上班呢?我真的很无奈。这次的体验让我对金色印象的服务质量感到失望,原本我上次的体验还觉得很不错,考虑之后还是决定再来一次,但结果却如此不尽如人意。
希望金色印象能够重视这个问题,提高服务质量,为顾客提供更好的体验。